ImpôtExpert EN LIGNE - Transmettre une copie de votre dossier fiscalAfin de vous fournir une solution rapide et précise à votre problème, il nous serait très utile d'accéder à votre dossier fiscal. Pour nous permettre d'y avoir accès, veuillez suivre cette procédure :
1. Ouvrez une session d'ImpôtExpert EN LIGNE;
2. Cliquez sur le bouton « ? » du coin supérieur droit;
3. Sélectionnez « Demande de soutien en ligne »;
4. Saisissez vos renseignements;
5. Dans la case « S'il s'agit d'un suivi, veuillez indiquer votre numéro de demande ici », saisissez votre numéro de demande comme indiqué à la première ligne de ce courriel (par exemple, Request# IWXXXXXX);
6. Assurez-vous de cocher la case « Cochez cette case pour autoriser ImpôtExpert EN LIGNE à VISUALISER votre dossier fiscal ».
Les membres de notre équipe de soutien trouveront une solution à votre problème plus rapidement s'ils peuvent passer en revue les renseignements fiscaux inscrits dans votre dossier.
Si cette case est cochée lorsque vous soumettez votre demande de soutien à ImpôtExpert EN LIGNE, une copie temporaire de vos renseignements fiscaux sera générée et placée dans un répertoire sécurisé dont l'accès est restreint à notre personnel autorisé.
Ce processus se déroule derrière nos pare-feu et la confidentialité de vos données est assurée en tout temps. Vos renseignements fiscaux ne seront PAS transmis à notre personnel sous forme de pièce jointe à un courriel.Notez que vos données seront utilisées strictement pour aider notre personnel de soutien à résoudre le problème que vous avez éprouvé et cette copie temporaire sera détruite automatiquement après 72 heures.
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