Mise à jour - Pare-feuLes problèmes que vous éprouvez pourraient s'expliquer par la présence d'un pare-feu qui empêche le programme de communiquer avec notre serveur pour recevoir la mise à jour. Si vous avez un logiciel pare-feu, veuillez le désactiver temporairement ou le configurer de façon appropriée. Dépendamment de votre pare-feu, il se peut que vous ayez à autoriser « ImpôtExpert » ou « secure.drtax.ca ».
Si vous éprouvez toujours des difficultés à télécharger la plus récente mise à jour, veuillez procéder comme suit :
1. Fermez ImpôtExpert;
2. Téléchargez la version complète (qui inclut les mises à jour) à partir de ce lien :downloads.drtax.ca/impotexpert/UF2016GQ2ZJCFP8TNKK8MYWK7/impotexpert2016.exe
3. Sauvegardez sur votre Bureau;
4. Double-cliquez le fichier sur votre Bureau. Si on vous demande de « Réparer » ou « Supprimer », choisir « Supprimer ». Suivez les instructions affichées à l'écran;
5. Double-cliquez une deuxième fois le fichier sur votre Bureau. Suivez les instructions affichées à l'écran pour installer le logiciel.NOTE : Si vous choisissez la seconde méthode, la difficulté avec le pare-feu sera toujours présente. Cependant, vous aurez la plus récente version. Ne repérez pas les mises à jour. S'il vous est demandé de faire une mise à jour, ne la faites pas. Choisissez plutôt l'option de continuer.
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